Crisp
por Crisp IM SAS
Visitar site oficialMelhor para
Pequenas e médias empresas que querem chat, central de ajuda e agente de IA com preço fixo por workspace.
Verificado em 22 de outubro de 2026 · Fonte oficial
Sobre
Plataforma francesa de atendimento com chat no site, caixa de entrada compartilhada, central de ajuda e um agente de IA treinado na base de conhecimento, no site e em arquivos, que atende em chat, WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail.
Por que está em 5º
Tem plano gratuito permanente, teste de 14 dias sem cartão e preços mensais publicados por workspace, com IA ligada à base de conhecimento; fica atrás do Tidio porque o site oficial não confirma o português no agente de IA e o WhatsApp só entra a partir do plano de US$ 95/mês.
Critério usado em Atendimento ao cliente
Qualidade e autonomia do agente de IA para resolver atendimentos, canais suportados (WhatsApp, chat no site, e-mail), integração com a base de conhecimento e o helpdesk, suporte a português e transparência de preços.
Preço
- Tem plano gratuito
- Planos pagos a partir de US$ 45/mês
No plano grátis
Plano Free gratuito para sempre, com 2 agentes, widget de chat no site e formulário de contato, sem créditos de IA; os planos pagos têm teste de 14 dias sem cartão.
Verificado em 22 de outubro de 2026 · Fonte oficial
Preços mudam com frequência; confira no site oficial.
Fala português?
Parcial
Verificado em 22 de outubro de 2026 · Fonte oficial
Prós / Contras
Prós
- Agente de IA treinado na base de conhecimento, no site, em PDFs e CSVs e no histórico de conversas
- Transfere para humano com contexto e pode admitir quando não sabe a resposta
- Sem cobrança por conversa resolvida, segundo o fabricante
Verificado em 22 de outubro de 2026 · Fonte oficial
Contras
- O site oficial não informa se o agente de IA responde em português
- WhatsApp e Instagram só a partir do plano Essentials, de US$ 95/mês
- O plano gratuito não inclui créditos de IA
Verificado em 22 de outubro de 2026 · Fonte oficial
Perguntas frequentes
- Quanto custa o plano pago mais barato?
- O plano Mini custa US$ 45/mês por workspace, com 4 agentes e US$ 5 em créditos de IA; cada agente extra custa US$ 10/mês.
- O plano gratuito tem IA?
- Não. O plano Free inclui 2 agentes e o widget de chat, mas nenhum crédito de IA.
Verificado em 22 de outubro de 2026 · Fonte oficial
Alternativas em Atendimento ao cliente
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