Intercom Fin vs Tidio
Intercom Fin e Tidio concorrem em Atendimento ao cliente. Mostramos a posição editorial de cada uma e os critérios publicados — o AI Rankings não elege um “vencedor” pago nem muda a ordem por patrocínio.
Posição no ranking de Atendimento ao cliente
A posição sai só dos critérios do ranking (regra R1). Quando há link de afiliado, ele é sinalizado e não altera a ordem (R5).
Comparação lado a lado
| Critério | Intercom Fin | Tidio |
|---|---|---|
| Posição no ranking | 1º | 4º |
| Plano gratuito | Não | Sim |
| Preço inicial | US$ 19/mês (por assento, na cobrança anual, para novos clientes (35% de desconto enquanto mantiver a assinatura; preço de tabela US$ 29), mais US$ 0,99 por resultado do Fin) | US$ 24,17/mês (plano Starter, na cobrança anual) |
| Fala português? | Sim | Sim |
O que verificamos
Intercom Fin
Intercom
- Melhor para
- Empresas que querem um agente de IA resolvendo atendimentos em vários canais, com ou sem o helpdesk da Intercom.
Verificado em 30 de outubro de 2026 · site oficial
- Fala português?
- Sim
Verificado em 30 de outubro de 2026 · site oficial
- Por que está no ranking
- Agente de IA autônomo com a maior cobertura de canais do grupo, preço por resultado publicado e Português do Brasil na lista oficial de idiomas; fica no topo apesar de o custo somar assento e uso e de não haver plano gratuito.
Verificado em 30 de outubro de 2026 · site oficial
Tidio
Tidio
- Melhor para
- Pequenas empresas e e-commerces que querem começar com chat e agente de IA sem custo inicial.
Verificado em 29 de outubro de 2026 · site oficial
- No plano grátis
- Plano Free gratuito para sempre, sem cartão: até 10 operadores, 50 conversas e 100 visitantes de Flows por mês, e as primeiras 50 conversas do Lyro.
Verificado em 29 de outubro de 2026 · site oficial
- Fala português?
- Sim
Verificado em 29 de outubro de 2026 · site oficial
- Por que está no ranking
- Tem plano gratuito permanente, preços publicados e Lyro com português, o que a torna acessível para pequenas empresas; fica atrás porque o Lyro é cobrado à parte por cota de conversas e a autonomia garantida só aparece no plano mais caro.
Verificado em 29 de outubro de 2026 · site oficial
Como comparamos
As duas são avaliadas pelos mesmos critérios de Atendimento ao cliente:
Qualidade e autonomia do agente de IA para resolver atendimentos, canais suportados (WhatsApp, chat no site, e-mail), integração com a base de conhecimento e o helpdesk, suporte a português e transparência de preços.
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